MCI: Been a customer of yours for over ** years. I...
Eine MCI Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~larry von November 26., 2017
Hintergrund zu ~larry
GetHuman:~larry - Können Sie unseren anderen MCI Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~larry:Yeah. Es war afternoon auf November 25..
GetHuman:Haben Sie MCI erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen MCI Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~larry eine Liste häufiger MCI Probleme)
~larry:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~larry Bewertung des MCI Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die MCI Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~larry:Been a customer of yours for over ** years. I wanted to fire Charter and hire you. Called three weeks in advance to arrange adding to more lines to the one I have had with you. Appointment was set and confirmed for the morning of March **th. I still have no phones today and my business has suffered. After about ** phone calls we finally gave up. You could not fill the order. You could not hook me up. Then finally when you said you could, surprise, $*** per line for installation. Why not just tell me you don't want my business and to go somewhere else. Well, I did. And by the way. YOU WILL NOT RECEIVE AN ANSWER TO QUESTIONS WITHIN ** HOURS OR ** DAYS. NOT A TRUE ANSWER ANYWAY.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit MCI quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem MCI -Problem zu erhalten?
~larry:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~larry:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von MCI, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~larry:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere MCI Kunden?
~larry:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit MCI weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~larry aus seinem MCI Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.