Logitech: Hung-up on twice**Second rep did let me speak t...
Eine Logitech Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~VanKL von November 25., 2017
Hintergrund zu ~VanKL
GetHuman:~VanKL - Können Sie unseren anderen Logitech Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~VanKL:Yeah. Es war evening auf November 21..
GetHuman:Haben Sie Logitech erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Logitech Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~VanKL eine Liste häufiger Logitech Probleme)
~VanKL:"Warranty claim" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~VanKL Bewertung des Logitech Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Logitech Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~VanKL:Hung-up on twice**Second rep did let me speak to a supervisor when I asked and hung up right after I requested his employee ID.**Escalation Team did take care of my RMA request, but did nothing about the horrible service.**Sent a email to ARM Customer Care Manager Anoop Mehta. Explained what transpired gave him a deadline to reply back and never heard anything from him.*According to BBB website he is the Customer Contact should there be any problems.**So I guess we should take it that Logitech condones this type of behavior by their support reps
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Logitech quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Logitech -Problem zu erhalten?
~VanKL:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~VanKL:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Logitech, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~VanKL:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Logitech Kunden?
~VanKL:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Logitech weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~VanKL aus seinem Logitech Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.