HigherOne: I get that these poor CSRs are dealing with stu...
Eine HigherOne Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~nooniebooger von November 4., 2017
Hintergrund zu ~nooniebooger
GetHuman:~nooniebooger - Können Sie unseren anderen HigherOne Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~nooniebooger:Yup. Es war morning auf November 1..
GetHuman:Haben Sie HigherOne erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen HigherOne Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~nooniebooger eine Liste häufiger HigherOne Probleme)
~nooniebooger:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~nooniebooger Bewertung des HigherOne Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HigherOne Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~nooniebooger:I get that these poor CSRs are dealing with stupid college students every day, but I'm using my account as direct deposit for my job too. They make you listen to prerecorded messages about how one needs to actively monitor the account, but when you call to raise questions about things not posting per THEIR rules you're met with rudeness and terse tones.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HigherOne quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HigherOne -Problem zu erhalten?
~nooniebooger:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~nooniebooger:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HigherOne, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~nooniebooger:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HigherOne Kunden?
~nooniebooger:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HigherOne weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~nooniebooger aus seinem HigherOne Kundendienstproblem, das bei November 1., 2017 aufgetreten ist.