HP: Pretty much what I expect from any big company...
Eine HP Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Zach Trevors von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Zach Trevors
GetHuman:~Zach Trevors - Können Sie unseren anderen HP Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Zach Trevors:Yeah. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie HP erreicht und wenn ja, wie?
~Zach Trevors:Ich habe die 800-752-0900 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman HP -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:HP Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen HP Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Zach Trevors eine Liste häufiger HP Probleme)
~Zach Trevors:"Refund a Charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Zach Trevors Bewertung des HP Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die HP Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Zach Trevors:Pretty much what I expect from any big company and their customer service, but it's just simply ridiculous that it took me over an HOUR to order a single part for my laptop, I just needed a new charger and no employee was capable enough to correctly transfer me to the parts department, every person I spoke to it was obvious english wasn't their first language
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit HP quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem HP -Problem zu erhalten?
~Zach Trevors:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Zach Trevors:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von HP, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Zach Trevors:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere HP Kunden?
~Zach Trevors:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit HP weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Zach Trevors aus seinem HP Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.