H&R Block: It's sad that people in the field set the peopl...
Eine H&R Block Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Haggjon von November 27., 2017
Hintergrund zu ~Haggjon
GetHuman:~Haggjon - Können Sie unseren anderen H&R Block Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Haggjon:Yes I can. Es war afternoon auf November 22..
GetHuman:Haben Sie H&R Block erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen H&R Block Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Haggjon eine Liste häufiger H&R Block Probleme)
~Haggjon:"Ask For Tax Help" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Haggjon Bewertung des H&R Block Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die H&R Block Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Haggjon:It's sad that people in the field set the people in the call centers up for misery. The person that helped me today was excellent with customer service however his hands are tied and all he can do is take your information and tell you the status of your complaint. Which in my case is absolutely nowhere because H&R Block is receiving so many complaints that they don't have the level of staff needed to address them in a timely manner. In the meantime I have had to contact the State to find out what the issue with my tax filing was and take care of it myself with no support from my local or district H&R Block or face penalties for not taking care of it by the deadline. The thing that makes me the angriest - I actually paid for this ****.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit H&R Block quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem H&R Block -Problem zu erhalten?
~Haggjon:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Haggjon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von H&R Block, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Haggjon:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere H&R Block Kunden?
~Haggjon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit H&R Block weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Haggjon aus seinem H&R Block Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.