H&R Block: Terrible experience, never again
Eine H&R Block Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-michalll von Dezember 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-michalll
GetHuman:GetHuman-michalll - Können Sie unseren anderen H&R Block Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-michalll:Yes I can. Es war middle of the night auf November 22..
GetHuman:Haben Sie H&R Block erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen H&R Block Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-michalll eine Liste häufiger H&R Block Probleme)
GetHuman-michalll:"File a Return" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-michalll Bewertung des H&R Block Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die H&R Block Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-michalll:Terrible experience, never again
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/22/17 passiert ist?
GetHuman-michalll:Our tax preparer retired so we decided to try H&R Block. We brought our previous years taxes, our mileage, donations, information on my home office, etc. The woman didn't look at any of it. She basically filled out an online form, charged us $***, and then filed our taxes wrong. They got kicked back because she transposed my first and last name. I had cashed out an IPERS account since I lost my job and we needed to pay bills, and of course they took **% since I'm before retirement age. She told me to call IPERS and tell them there was a hardship and see if they would give my **% back, which made no sense to me but I did it. The customer representative at IPERs was very confused, saying that should be my tax preparer's job when filing. This was such a terrible experience for us that we will never use H&R Block again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit H&R Block quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem H&R Block -Problem zu erhalten?
GetHuman-michalll:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-michalll:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von H&R Block, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-michalll:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere H&R Block Kunden?
GetHuman-michalll:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit H&R Block weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-michalll aus seinem H&R Block Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.