FirstEnergy: Outside of business hours there seems to be no...
Eine FirstEnergy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PenguinDaddy von November 11., 2017
Hintergrund zu ~PenguinDaddy
GetHuman:~PenguinDaddy - Können Sie unseren anderen FirstEnergy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PenguinDaddy:Yes. Es war afternoon auf November 8..
GetHuman:Haben Sie FirstEnergy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FirstEnergy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PenguinDaddy eine Liste häufiger FirstEnergy Probleme)
~PenguinDaddy:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PenguinDaddy Bewertung des FirstEnergy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FirstEnergy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PenguinDaddy:Outside of business hours there seems to be no way at all to reach a human, even if power has been out for over ** hours in **** degree temperatures.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FirstEnergy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FirstEnergy -Problem zu erhalten?
~PenguinDaddy:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PenguinDaddy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FirstEnergy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PenguinDaddy:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FirstEnergy Kunden?
~PenguinDaddy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FirstEnergy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PenguinDaddy aus seinem FirstEnergy Kundendienstproblem, das bei November 8., 2017 aufgetreten ist.