FirstEnergy: CALLED THREE TIMES NOW REGARDING CONFIMATION...
Eine FirstEnergy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~CHRIS SMITH von November 15., 2017
Hintergrund zu ~CHRIS SMITH
GetHuman:~CHRIS SMITH - Können Sie unseren anderen FirstEnergy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~CHRIS SMITH:Yup. Es war morning auf November 7..
GetHuman:Haben Sie FirstEnergy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FirstEnergy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~CHRIS SMITH eine Liste häufiger FirstEnergy Probleme)
~CHRIS SMITH:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~CHRIS SMITH Bewertung des FirstEnergy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FirstEnergy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~CHRIS SMITH:CALLED THREE TIMES NOW REGARDING CONFIMATION **********. WAS TOLD RICK PARKS WOULD CALL ME. I HAVE NOT HEARD ANYTHING. I KNOW THEY ARE VERY BUSY, BUT THE LIGHT IS ALREADY THERE FOR THE DUSK TO DAWN LIGHT. IT HAS BEEN ALMOST THREE WEEKS. I HAVE GIVEN MY HOME NUMBER ***-***-**** AND MY WORK (HERE UNTIL *:**PM) ***-***-**** CCMC
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FirstEnergy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FirstEnergy -Problem zu erhalten?
~CHRIS SMITH:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~CHRIS SMITH:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FirstEnergy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~CHRIS SMITH:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FirstEnergy Kunden?
~CHRIS SMITH:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FirstEnergy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~CHRIS SMITH aus seinem FirstEnergy Kundendienstproblem, das bei November 7., 2017 aufgetreten ist.