FirstEnergy: I had to get a call back after getting a human...
Eine FirstEnergy Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~shebomb7 von November 12., 2017
Hintergrund zu ~shebomb7
GetHuman:~shebomb7 - Können Sie unseren anderen FirstEnergy Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~shebomb7:Yes I can. Es war morning auf November 2..
GetHuman:Haben Sie FirstEnergy erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen FirstEnergy Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~shebomb7 eine Liste häufiger FirstEnergy Probleme)
~shebomb7:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~shebomb7 Bewertung des FirstEnergy Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die FirstEnergy Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~shebomb7:I had to get a call back after getting a human on the line that could not answer my question about my bill. Pitiful performance.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit FirstEnergy quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem FirstEnergy -Problem zu erhalten?
~shebomb7:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~shebomb7:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von FirstEnergy, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~shebomb7:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere FirstEnergy Kunden?
~shebomb7:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit FirstEnergy weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~shebomb7 aus seinem FirstEnergy Kundendienstproblem, das bei November 2., 2017 aufgetreten ist.