Fido: I have spent three hours on the phone in the la...
Eine Fido Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mad von November 21., 2017
Hintergrund zu ~Mad
GetHuman:~Mad - Können Sie unseren anderen Fido Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mad:Yup. Es war evening auf November 17..
GetHuman:Haben Sie Fido erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Fido Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mad eine Liste häufiger Fido Probleme)
~Mad:"Service problem" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mad Bewertung des Fido Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fido Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mad:I have spent three hours on the phone in the last * days with Fido. The representatives were courteous but the service was terrible. I have a prepaid plan. I bought a roaming p,an to discover Ayer it wasn't activated and the money I spent just disappeared. I spoke with a representative who offered me another roaming plan and said she had deducted it from my credit card. It wasn't implemented. I called again and was told I couldn't have a roaming plan because I'm a prepaid customer. At the end of all these phone calls, I e had money deducted from my account several times, do not have a roaming plan and am FRUSTRATED!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fido quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fido -Problem zu erhalten?
~Mad:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mad:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fido, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mad:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fido Kunden?
~Mad:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fido weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mad aus seinem Fido Kundendienstproblem, das bei November 17., 2017 aufgetreten ist.