Fido: I asked to be put to a supervisor only to be ar...
Eine Fido Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~frustrated customer von November 18., 2017
Hintergrund zu ~frustrated customer
GetHuman:~frustrated customer - Können Sie unseren anderen Fido Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~frustrated customer:Yes. Es war late at night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie Fido erreicht und wenn ja, wie?
~frustrated customer:Ich habe die 888-481-3436 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Fido -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Fido Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Fido Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~frustrated customer eine Liste häufiger Fido Probleme)
~frustrated customer:"Cancel service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~frustrated customer Bewertung des Fido Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Fido Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~frustrated customer:I asked to be put to a supervisor only to be argued with put on hold twice. Original CSR stated that there was not managers avail to assist but when I actually was able to speak with a Manager I was told that he was sitting beside the CSR the whole time. Manger was just as rude and confrontational as the CRS. stated that he will escalate when I asked to speak to some one higher than him and it would take ** hour to respond
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Fido quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Fido -Problem zu erhalten?
~frustrated customer:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~frustrated customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Fido, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~frustrated customer:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Fido Kunden?
~frustrated customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Fido weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~frustrated customer aus seinem Fido Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.