Called Earthlink last night about an intermitte...
Eine Earthlink Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ShadowLass von November 1., 2017
Hintergrund zu ~ShadowLass
GetHuman:~ShadowLass - Können Sie unseren anderen Earthlink Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ShadowLass:Yes I can. Es war late at night auf Oktober 22..
GetHuman:Haben Sie Earthlink erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Earthlink Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ShadowLass eine Liste häufiger Earthlink Probleme)
~ShadowLass:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ShadowLass Bewertung des Earthlink Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Earthlink Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ShadowLass:Called Earthlink last night about an intermittent outage we have been having on our DSL line for about a month--connection works fine from early morning till about *-*:** p.m. then just dies. Unplugging modem and replugging it only works for a few minutes until about ** p.m. and then it doesn't come back up at all. In the morning everything is fine again. We were on the phone from *:** till midnight with a Level * and Level * specialist. Not only did they not fix the DSL problem, after unplugging this and trying that, and going into ipconfig and changing TCP*IP and DNS settings, but the Level * tech required that we reset our router despite my husband's misgivings. Sure enough, now not only don't we have DSL service, but our home network was completely destroyed. We joined Earthlink ** years ago when they were Mindspring and Atlanta-local. Now they just ****. I would try any other ISP before going with Earthlink.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Earthlink quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Earthlink -Problem zu erhalten?
~ShadowLass:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ShadowLass:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Earthlink, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ShadowLass:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Earthlink Kunden?
~ShadowLass:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Earthlink weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ShadowLass aus seinem Earthlink Kundendienstproblem, das bei Oktober 22., 2017 aufgetreten ist.