Dell: Technician came home to resolve a hardware prob...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Goblue29 von November 14., 2017
Hintergrund zu ~Goblue29
GetHuman:~Goblue29 - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Goblue29:Yes I can. Es war evening auf November 10..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Goblue29 eine Liste häufiger Dell Probleme)
~Goblue29:"Returns" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Goblue29 Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Goblue29:Technician came home to resolve a hardware problem* but he couldn't* called Technical support and they were unable to help both myself and the technician* Say they will resend the part* who pays for my time lost?? Folks in India don't appreciate my time lost in waiting for all these. And they are rude when I ask them about my inconvenience
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~Goblue29:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Goblue29:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Goblue29:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~Goblue29:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Goblue29 aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.