Dell: Normally I abhore talking to people in India, a...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~cheygal von November 10., 2017
Hintergrund zu ~cheygal
GetHuman:~cheygal - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~cheygal:Yes I can. Es war middle of the night auf November 6..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~cheygal eine Liste häufiger Dell Probleme)
~cheygal:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~cheygal Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~cheygal:Normally I abhore talking to people in India, and I would far prefer speaking to an American, however, I was helped immediately and the man (told me his name but who can understand Indian names?) was very courteous and intelligent, and provided the assistance I needed. I was pleasantly surprised. This was the best experience I have EVER had with Indian customer service, for any company, at any time.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~cheygal:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~cheygal:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~cheygal:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~cheygal:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~cheygal aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.