Dell: My call to Technical Customer Service was long...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ignatz von November 6., 2017
Hintergrund zu ~ignatz
GetHuman:~ignatz - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ignatz:Sure. Es war middle of the night auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ignatz eine Liste häufiger Dell Probleme)
~ignatz:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ignatz Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ignatz:My call to Technical Customer Service was long at over * *** hours and useless. The technical service person and her supervisor Greg (in India) were perfunctory but unhelpful. This is our *rd Dell ... and our last Dell. The laptop has been with problems from Day One and Dell is now trying to sell me insurance software as it becomes clear that my patience has run out. DELL? **** No!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~ignatz:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ignatz:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ignatz:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~ignatz:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ignatz aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.