Dell: I called just to find out why I had not receive...

Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~drdolittle815 von Oktober 28., 2017

Hintergrund zu ~drdolittle815

GetHuman:~drdolittle815 - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~drdolittle815:Yup. Es war morning auf Oktober 23..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
~drdolittle815:Ich habe die 800-847-4096 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Dell -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Dell Telefonnummer des Kundendienstes
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~drdolittle815 eine Liste häufiger Dell Probleme)
~drdolittle815:"Where to buy" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.

~drdolittle815 Bewertung des Dell Kundenservice

GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~drdolittle815:I called just to find out why I had not received my order, even though their website said that it should have shipped. I finally found out from person *** (yes ** customer service reps, one after the other) and *-*** hours later, that for some reason, they cancelled my order. They dont know why they cancelled it. I never received an email or a phone call telling me the order was cancelled. They told me I would just have to go and replace the order online.... the price i purchased my printer for orginally was $***. To replace the order, the price is $***..over a hundred dollars more expensive. When I told them that, their response was oh well. I will never order anything with them again.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~drdolittle815:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~drdolittle815:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~drdolittle815:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~drdolittle815:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~drdolittle815 aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei Oktober 23., 2017 aufgetreten ist.

Dell

2.00 von 5 Sternen | 41 Bewertungen

~drdolittle815 's Dell Bewertung

Schwierigkeiten, Hilfe zu finden
2 von 5 Sternen
Qualität der Kommunikation
1 von 5 Sternen
Aktualität und Professionalität
2 von 5 Sternen
Gesamtbewertung des Kundenservice
2 von 5 Sternen

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