Dell: I called. No problem, got a human who couldn't...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anon von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Anon
GetHuman:~Anon - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anon:Yup. Es war evening auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anon eine Liste häufiger Dell Probleme)
~Anon:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anon Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anon:I called. No problem, got a human who couldn't help, but could connect me to returns. He could not provide a direct number for returns. He transferred me. I waited for ten minutes before the hold music was interrupted by someone pushing touch-tone numbers, and then my call being disconnected. after waiting on hold for ** minutes. Dell's Customer Service can go die in a fire.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~Anon:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anon:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anon:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~Anon:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anon aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.