Dell has really fallen off the wagon in regards...
Eine Dell Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Formel Dell Customer von Oktober 29., 2017
Hintergrund zu ~Formel Dell Customer
GetHuman:~Formel Dell Customer - Können Sie unseren anderen Dell Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Formel Dell Customer:Sure. Es war morning auf Oktober 27..
GetHuman:Haben Sie Dell erreicht und wenn ja, wie?
~Formel Dell Customer:Ich habe die 800-847-4096 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Dell -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Dell Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Dell Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Formel Dell Customer eine Liste häufiger Dell Probleme)
~Formel Dell Customer:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Formel Dell Customer Bewertung des Dell Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Dell Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Formel Dell Customer:Dell has really fallen off the wagon in regards to customer service. I recently placed an order with Dell for my small business for two laptop computers.**Upon arrival, one of the laptops had visible scratches all over the plastic shell, and the AC adapter did not work with the unit. My IT guy pointed this out to me when I had him come out to install the computer on the server. **It took over an hour and a half on hold to even get transferred to the right department (transferred ** times on the first call, and call time was over two hours. The result was getting disconnected with the dell rep and having to start all over.)**My business currently runs on Dell computers and server. This experience has permanently scared my impression of this company and will affect any further purchase of their products.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Dell quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Dell -Problem zu erhalten?
~Formel Dell Customer:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Formel Dell Customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Dell, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Formel Dell Customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Dell Kunden?
~Formel Dell Customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Dell weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Formel Dell Customer aus seinem Dell Kundendienstproblem, das bei Oktober 27., 2017 aufgetreten ist.