Computershare: Their new security system is ridiculous. I spe...
Eine Computershare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-316073 von November 14., 2017
Hintergrund zu GetHuman-316073
GetHuman:GetHuman-316073 - Können Sie unseren anderen Computershare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-316073:Yup. Es war middle of the night auf November 5..
GetHuman:Haben Sie Computershare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Computershare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-316073 eine Liste häufiger Computershare Probleme)
GetHuman-316073:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-316073 Bewertung des Computershare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Computershare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-316073:Their new security system is ridiculous. I spent the entire afternoon speaking to someone in the Phillipines trying to access my account. After two hours I was able to log on, but still cannot access my account. I have to wait for yet another security code to be sent to me by snail mail. They make it very difficult to reach a human being in the United States. The person in the Phillipines reluctantly transferred me to a customer service agent in Texas, but would not give me the number. I finally got the phone number from the customer service rep in Texas, told her my story and she didn't seem the least bit interested. I will be moving my stock portfolio to another company.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Computershare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Computershare -Problem zu erhalten?
GetHuman-316073:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-316073:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Computershare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-316073:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Computershare Kunden?
GetHuman-316073:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Computershare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-316073 aus seinem Computershare Kundendienstproblem, das bei November 5., 2017 aufgetreten ist.