Computershare: Customer service is a joke. I've had enough an...
Eine Computershare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~anonymous von November 18., 2017
Hintergrund zu ~anonymous
GetHuman:~anonymous - Können Sie unseren anderen Computershare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~anonymous:Yes I can. Es war late at night auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Computershare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Computershare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~anonymous eine Liste häufiger Computershare Probleme)
~anonymous:"Account Access" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~anonymous Bewertung des Computershare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Computershare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~anonymous:Customer service is a joke. I've had enough and am selling everything and closing my account.**My issue was I forgot my security question, and had my account locked...*It took me * calls, each lasting ** minutes, on * separate days, to unlock my account. TO UNLOCK MY ACCOUNT, it took * days!*The security questions they ask are ridiculous (i gave enough info for someone to impersonate me), I couldn't understand them half the time, they couldn't understand me until I started talking like a * yo. Each time, they said it was unlocked, but when I tried, it was still locked. Just to unlock my account, it took * calls!! Are you kidding me?!?! I'm done with Computershare, selling and taking my business elsewhere.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Computershare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Computershare -Problem zu erhalten?
~anonymous:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Computershare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~anonymous:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Computershare Kunden?
~anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Computershare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~anonymous aus seinem Computershare Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.