Computershare: Appalling customer service. Dreadful attitude...
Eine Computershare Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~unhappy customer von November 2., 2017
Hintergrund zu ~unhappy customer
GetHuman:~unhappy customer - Können Sie unseren anderen Computershare Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~unhappy customer:Yup. Es war morning auf Oktober 24..
GetHuman:Haben Sie Computershare erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Computershare Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~unhappy customer eine Liste häufiger Computershare Probleme)
~unhappy customer:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~unhappy customer Bewertung des Computershare Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Computershare Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~unhappy customer:Appalling customer service. Dreadful attitude from staff. Commitment to manager call back but no call back. Several wasted phone calls. Quotes: "we might not be able to locate your check. We hand a lot". "You can pay a fee to have your check sent sooner, but even then we have no guarantee of finding it and being able to send it because we handle a lot of checks".*Absolutely disgraceful customer service. One of the worst I have ever experienced.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Computershare quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Computershare -Problem zu erhalten?
~unhappy customer:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~unhappy customer:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Computershare, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~unhappy customer:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Computershare Kunden?
~unhappy customer:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Computershare weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~unhappy customer aus seinem Computershare Kundendienstproblem, das bei Oktober 24., 2017 aufgetreten ist.