Commonwealth Bank: Charged a late fee for making a payment a few h...
Eine Commonwealth Bank Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~finch von November 26., 2017
Hintergrund zu ~finch
GetHuman:~finch - Können Sie unseren anderen Commonwealth Bank Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~finch:Yeah. Es war morning auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Commonwealth Bank erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Commonwealth Bank Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~finch eine Liste häufiger Commonwealth Bank Probleme)
~finch:"Setup an account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~finch Bewertung des Commonwealth Bank Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Commonwealth Bank Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~finch:Charged a late fee for making a payment a few hours too early. *Rather than try to help, customer service rep berated me for not paying close enough attention to the statement dates.*Passive aggressive and unhelpful.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Commonwealth Bank quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Commonwealth Bank -Problem zu erhalten?
~finch:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~finch:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Commonwealth Bank, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~finch:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Commonwealth Bank Kunden?
~finch:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Commonwealth Bank weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~finch aus seinem Commonwealth Bank Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.