Comcast: Words cannot express my frustration when trying...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~PJB von November 22., 2017
Hintergrund zu ~PJB
GetHuman:~PJB - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~PJB:Yes. Es war evening auf November 14..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~PJB eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~PJB:"Lower my bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~PJB Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~PJB:Words cannot express my frustration when trying to deal with Comcast customer service! It is clearly outsourced to India. The last three reps I have spoken to have been Indian, and are doing nothing more than reading from a pre written script. After three phone calls, an hour and a half online Chat, two request for a call from a supervisor, an email to the VP of Comcast. I have yet to have taken care of my issue. If you have ANY other choice available to you in your service area, take it. Comcast *****.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~PJB:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~PJB:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~PJB:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~PJB:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~PJB aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.