Comcast: I would love to film one of their training clas...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~newheart von November 26., 2017
Hintergrund zu ~newheart
GetHuman:~newheart - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~newheart:Yes. Es war middle of the night auf November 24..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~newheart eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~newheart:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~newheart Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~newheart:I would love to film one of their training classes on where they teach their employees on how to lie to their customers. Lies and more Lies.. Changed over from regular Comcast to the X* platform. I asked specifically about the install fee. "Since you have been a long time customer, we will waive the fee." LIE, when I get my bill, $**.** plus $** more for an unwired home. Wrong again, my house is wired, always has been. When I called about it, I was told that they discounted the fee. I was told there would be no fee. "Well, it does say fee waived, but there is always a charge for the upgrade." HUH? Fee Waived, but there is always a charge? I wonder if these folks learned from our politicians? WORST COMPANY EVER!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~newheart:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~newheart:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~newheart:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~newheart:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~newheart aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 24., 2017 aufgetreten ist.