Comcast: service rep told me I had to pay modem rental f...
Eine Comcast Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ccwall von November 28., 2017
Hintergrund zu ~ccwall
GetHuman:~ccwall - Können Sie unseren anderen Comcast Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ccwall:Yeah. Es war middle of the night auf November 22..
GetHuman:Haben Sie Comcast erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Comcast Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ccwall eine Liste häufiger Comcast Probleme)
~ccwall:"Pay bill" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ccwall Bewertung des Comcast Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Comcast Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ccwall:service rep told me I had to pay modem rental fee even though I owned my own modem, or else I could drop my internet service. an ultimatum, no explanation for dubious charge. you can't charge me a rental fee when I'm not renting from you. check your records. he refused to.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Comcast quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Comcast -Problem zu erhalten?
~ccwall:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ccwall:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Comcast, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ccwall:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Comcast Kunden?
~ccwall:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Comcast weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ccwall aus seinem Comcast Kundendienstproblem, das bei November 22., 2017 aufgetreten ist.