Barnes & Noble: I am still waiting for B&N to resolve my issue...
Eine Barnes & Noble Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~former Barnes and Noble custom von November 23., 2017
Hintergrund zu ~former Barnes and Noble custom
GetHuman:~former Barnes and Noble custom - Können Sie unseren anderen Barnes & Noble Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~former Barnes and Noble custom:Yup. Es war evening auf November 18..
GetHuman:Haben Sie Barnes & Noble erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Barnes & Noble Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~former Barnes and Noble custom eine Liste häufiger Barnes & Noble Probleme)
~former Barnes and Noble custom:"Change order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~former Barnes and Noble custom Bewertung des Barnes & Noble Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Barnes & Noble Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~former Barnes and Noble custom:I am still waiting for B&N to resolve my issue. I ordered almost ****.** in text books through BN.com. I received a book that was not in my order and never received the correct one. I have been back and forth with B&N and the vendor for several weeks now. B&N tells me to contact vendor while vendor tells me to contact B&N. I was finally told by a B&N supervisor that I would get refund right away if I called back to give them a tracking number for the book I am sending back to vendor. I called back with tracking number and was told that the supervisor gave me the wrong info and I will have to wait til they get a credit from the vendor, which I am sure will never happen. I am telling everyone I know at the school I work at to never order from Barnes and Noble, Order from Amazon they have much better customer service.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Barnes & Noble quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Barnes & Noble -Problem zu erhalten?
~former Barnes and Noble custom:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~former Barnes and Noble custom:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Barnes & Noble, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~former Barnes and Noble custom:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Barnes & Noble Kunden?
~former Barnes and Noble custom:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Barnes & Noble weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~former Barnes and Noble custom aus seinem Barnes & Noble Kundendienstproblem, das bei November 18., 2017 aufgetreten ist.