I first called BN.com's cust svc the Thursday I...
Eine BN.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~dwilma von November 14., 2017
Hintergrund zu ~dwilma
GetHuman:~dwilma - Können Sie unseren anderen BN.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~dwilma:Sure. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie BN.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BN.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~dwilma eine Liste häufiger BN.com Probleme)
~dwilma:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~dwilma Bewertung des BN.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BN.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~dwilma:I first called BN.com's cust svc the Thursday I received an empty package (except for the receipt). Supposedly, they sent a replacement order that day, to arrive by Tues. By Thurs, I called again & was told they couldn't reship* the whse was out of the product. I called back the next day, and after a *** minute wait, finally talked to someone in the U.S. (rather than the Philippines) whom I could barely hear but who told me - after some technical issues - that another replacement order would be shipped. I'll never order from Barnes & Noble (online or in-store) again if I can avoid it.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BN.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BN.com -Problem zu erhalten?
~dwilma:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~dwilma:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BN.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~dwilma:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BN.com Kunden?
~dwilma:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BN.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~dwilma aus seinem BN.com Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.