BN.com: The first service person was difficult to under...
Eine BN.com Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Madeleine von November 19., 2017
Hintergrund zu ~Madeleine
GetHuman:~Madeleine - Können Sie unseren anderen BN.com Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Madeleine:Sure. Es war evening auf November 9..
GetHuman:Haben Sie BN.com erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BN.com Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Madeleine eine Liste häufiger BN.com Probleme)
~Madeleine:"Track order" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Madeleine Bewertung des BN.com Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BN.com Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Madeleine:The first service person was difficult to understand. She said that I would have to contact the seller who sent me the damaged book. I asked for her Superviser, Tangela. I explained that the book I had received was used and in very poor condition with torn pages and deep creases. She also said that I would need to e-mail the seller. I said that I didn't want a used book from another seller but a new book from BN. Thankfully, Tangela went to BN warehouse and found a new book to be shipped out to us. I am grateful that Tangela took the necessary time to sort out the mess. I gave the first person a * but Tangela a * because of her extra effort to find the book I wanted.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BN.com quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BN.com -Problem zu erhalten?
~Madeleine:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Madeleine:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BN.com, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Madeleine:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BN.com Kunden?
~Madeleine:Versuchen Sie, früh am Tag oder später mit ihnen umzugehen. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BN.com weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Madeleine aus seinem BN.com Kundendienstproblem, das bei November 9., 2017 aufgetreten ist.