BC Hydro: The person was superb showing initiative and th...
Eine BC Hydro Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Emily von November 18., 2017
Hintergrund zu ~Emily
GetHuman:~Emily - Können Sie unseren anderen BC Hydro Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Emily:Sure. Es war middle of the night auf November 13..
GetHuman:Haben Sie BC Hydro erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen BC Hydro Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Emily eine Liste häufiger BC Hydro Probleme)
~Emily:"Meter reading" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Emily Bewertung des BC Hydro Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die BC Hydro Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Emily:The person was superb showing initiative and thoughtfulness. The transfer to the smart meter department is taking longer than expected. Too long with annoying repeating message. No indication to how long I will be waiting but telling me now to redial.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit BC Hydro quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem BC Hydro -Problem zu erhalten?
~Emily:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Emily:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von BC Hydro, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Emily:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere BC Hydro Kunden?
~Emily:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit BC Hydro weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Emily aus seinem BC Hydro Kundendienstproblem, das bei November 13., 2017 aufgetreten ist.