Asus: Poor service
Eine Asus Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-wendykhe von Dezember 3., 2017
Hintergrund zu GetHuman-wendykhe
GetHuman:GetHuman-wendykhe - Können Sie unseren anderen Asus Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-wendykhe:Yup. Es war afternoon auf November 25..
GetHuman:Haben Sie Asus erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-wendykhe:Ich habe die 877-339-2787 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman Asus -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:Asus Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen Asus Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-wendykhe eine Liste häufiger Asus Probleme)
GetHuman-wendykhe:"Track a Package" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-wendykhe Bewertung des Asus Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Asus Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-wendykhe:Poor service
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/25/17 passiert ist?
GetHuman-wendykhe:I would rate them a zero if that was an option. I had a ** month old laptop and the hard drive crashed out of nowhere. They refused to replace under warranty. Claiming it was "third party". ??? After a simple conversation and over-the-phone test, it was determined that in fact it was a lemon. The first time I sent it back they replaced the touchpad?? That's like replacing the steering wheel when you took your car in for new tires. Stupidest thing ever. After many calls and sending it in twice with no success, I called my local consumer advocate dept at a major TV station. That got their attention right away. They would have replaced the harddrive very quickly, if they hadn't ignored the escallated cust serv's request to replace the harddrive. I STILL had to make the rounds to ensure the work was done. It's a long, tiring, * month story. Bottom line, call your local consumer advocate, because manufacturers don't like to mess with the media...and don't buy ASUS.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Asus quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Asus -Problem zu erhalten?
GetHuman-wendykhe:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-wendykhe:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Asus, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-wendykhe:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Asus Kunden?
GetHuman-wendykhe:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Asus weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-wendykhe aus seinem Asus Kundendienstproblem, das bei November 25., 2017 aufgetreten ist.