Apple: I took a while for the customer service rep to...
Eine Apple Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~BGreen von November 21., 2017
Hintergrund zu ~BGreen
GetHuman:~BGreen - Können Sie unseren anderen Apple Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~BGreen:Yeah. Es war morning auf November 16..
GetHuman:Haben Sie Apple erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Apple Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~BGreen eine Liste häufiger Apple Probleme)
~BGreen:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~BGreen Bewertung des Apple Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Apple Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~BGreen:I took a while for the customer service rep to retrieve the appropriate information but the problem (unauthorized charges to my Apple ID) was resolved and a credit was applied.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Apple quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Apple -Problem zu erhalten?
~BGreen:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~BGreen:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Apple, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~BGreen:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Apple Kunden?
~BGreen:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Apple weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~BGreen aus seinem Apple Kundendienstproblem, das bei November 16., 2017 aufgetreten ist.