Amtrak: I sat on hold for ** minutes with the main Amt...
Eine Amtrak Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Boopsie von November 6., 2017
Hintergrund zu ~Boopsie
GetHuman:~Boopsie - Können Sie unseren anderen Amtrak Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Boopsie:Yeah. Es war middle of the night auf Oktober 31..
GetHuman:Haben Sie Amtrak erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Amtrak Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Boopsie eine Liste häufiger Amtrak Probleme)
~Boopsie:"Make a booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Boopsie Bewertung des Amtrak Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Amtrak Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Boopsie:I sat on hold for ** minutes with the main Amtrak number and hung up in frustration and discomfort. i am disabled and calling is THE only way to reserve on Amtrak-the discunt to which I am entitled is not available on the web. I reached anagent in seconds. he was courtei, professional and we booked thectrip with our discount n a matter of minutes. What gives? I will be calling cust service about this* let them explain why they make it so difficult for disabled travelers to use Amtrak's system. Oh yeah-I already tried "julie" the auto system. She didn't have info in disabled discounts either.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Amtrak quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Amtrak -Problem zu erhalten?
~Boopsie:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Boopsie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Amtrak, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Boopsie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Amtrak Kunden?
~Boopsie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Amtrak weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Boopsie aus seinem Amtrak Kundendienstproblem, das bei Oktober 31., 2017 aufgetreten ist.