Amtrak: Blew me away. Before I could get into any detai...
Eine Amtrak Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ChewChewCharlie von November 16., 2017
Hintergrund zu ~ChewChewCharlie
GetHuman:~ChewChewCharlie - Können Sie unseren anderen Amtrak Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ChewChewCharlie:Yes. Es war afternoon auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Amtrak erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Amtrak Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ChewChewCharlie eine Liste häufiger Amtrak Probleme)
~ChewChewCharlie:"Make a Booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ChewChewCharlie Bewertung des Amtrak Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Amtrak Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ChewChewCharlie:Blew me away. Before I could get into any details, the woman who answered said Amtrak was sorry for any inconveniences during a recent trip I mentioned. I ended by saying that I was killed by Amtrak and came back only to file a complaint. She laughed and said again that Amtrak was sorry and that she had to get on to the next call where she could say she was sorry. Meanwhile, I have no idea how to get the serious attention of Amtrak regarding lost bags and a missed guaranteed Amtrak connection not compensated for despite the website saying guaranteed Amtrak connections missed would be remedied.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Amtrak quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Amtrak -Problem zu erhalten?
~ChewChewCharlie:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ChewChewCharlie:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Amtrak, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ChewChewCharlie:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Amtrak Kunden?
~ChewChewCharlie:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Amtrak weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ChewChewCharlie aus seinem Amtrak Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.