American Home Shield (AMS) sent a repairman fro...
Eine American Home Shield Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~s. dunn von November 24., 2017
Hintergrund zu ~s. dunn
GetHuman:~s. dunn - Können Sie unseren anderen American Home Shield Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~s. dunn:Yes I can. Es war evening auf November 19..
GetHuman:Haben Sie American Home Shield erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Home Shield Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~s. dunn eine Liste häufiger American Home Shield Probleme)
~s. dunn:"Change or cancel account" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~s. dunn Bewertung des American Home Shield Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Home Shield Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~s. dunn:American Home Shield (AMS) sent a repairman from A U.S. Air to fix my central air conditioner in May ****. He failed to diagnose the problem and simply replaced the Freon in the unit. At this time my AHS warranty covered Freon replacement. Over the next year or so, A U.S. Air had to come out * or * more times to add Freon and the occasional stop leak but only actually diagnosed the problem after multiple follow-up and complaint calls. Meanwhile I renewed my AHS home warranty which changed Freon coverage rules in August ****. AHS refuses to honor the contract that was in place when the initial call was made even though all the subsequent service requests were pursuant to the initial contract and service request. The employees and customer service reps cannot possibly be as stupid as they pretend therefore I can only conclude they are reading from a script from which they are not allowed to deviate. My research uncovered this to be a SOP for this company and a lawsuit is required to
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Home Shield quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Home Shield -Problem zu erhalten?
~s. dunn:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~s. dunn:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Home Shield, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~s. dunn:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Home Shield Kunden?
~s. dunn:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Home Shield weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~s. dunn aus seinem American Home Shield Kundendienstproblem, das bei November 19., 2017 aufgetreten ist.