American Express: I never got help and had to cancel my card. the...
Eine American Express Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~rnance von November 16., 2017
Hintergrund zu ~rnance
GetHuman:~rnance - Können Sie unseren anderen American Express Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~rnance:Yeah. Es war afternoon auf November 10..
GetHuman:Haben Sie American Express erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Express Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~rnance eine Liste häufiger American Express Probleme)
~rnance:"Lower my rate" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~rnance Bewertung des American Express Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Express Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~rnance:I never got help and had to cancel my card. the CS woman who answered the phone told me she was not from the Pass card team and would forward me to someone, which turned out to be the machine that I had used to get her in the first place. It was not possible to get a human from the pass team. Ive called different numbers and no luck.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Express quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Express -Problem zu erhalten?
~rnance:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~rnance:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Express, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~rnance:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Express Kunden?
~rnance:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Express weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~rnance aus seinem American Express Kundendienstproblem, das bei November 10., 2017 aufgetreten ist.