American Express: I'm a customer of amex thru *xxxxx* Corporation...
Eine American Express Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-177835 von November 1., 2017
Hintergrund zu GetHuman-177835
GetHuman:GetHuman-177835 - Können Sie unseren anderen American Express Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-177835:Yes I can. Es war morning auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie American Express erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen American Express Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-177835 eine Liste häufiger American Express Probleme)
GetHuman-177835:"Question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-177835 Bewertung des American Express Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die American Express Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-177835:I'm a customer of amex thru *xxxxx* Corporation. I'd like to share with you my experience with your customer service team. *First: ** days earlier, a gentleman from your recovery team (I'm said) wakes me up during my sleep hours (I primarily work during US hours) and informs me about a payment due against my charge.*I ask the said person to get in touch with my expense team as I'm not aware about the charge and call me back later.*Second: I haven't received a callback *Third: on my way to process a transaction I come to understand my card does not work.*Fourth: I reach out to your customer service team and the gentleman assures me of a callback within **hrs (note-i called in at **ish)*Fourth: again, no callback received*Fifth: I reach out today and the first person (I believe Sourabh) sees no problem with a failed callback and therefore I request for a supervisor, which he kindly obliges by placing me on hold for good *mins w*o informing me. Once from hold I'm transferred back to recov
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit American Express quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem American Express -Problem zu erhalten?
GetHuman-177835:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-177835:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von American Express, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-177835:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere American Express Kunden?
GetHuman-177835:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit American Express weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-177835 aus seinem American Express Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.