Air China: I am writing to express my disappointment and w...
Eine Air China Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Roary von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Roary
GetHuman:~Roary - Können Sie unseren anderen Air China Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Roary:Yes. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie Air China erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Air China Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Roary eine Liste häufiger Air China Probleme)
~Roary:"Flight delayed" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Roary Bewertung des Air China Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Air China Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Roary:I am writing to express my disappointment and worst experience with Air China, especially as part of STAR ALLIANCE GROUP.**Flight number: CA**** ******** **:**pm flight from Beijing to Guangzhou**Scenario:***) Arrived airport at *pm and check in. At about **:** pm on ******** we was informed the flight delayed to **:** pm. **) At **:** pm we was informed the flight CANCELLED, we quickly went to their airport staffs and notify them that we have to catch flight from Guangzhou to Singapore at ******* *:** pm (TIGER AIRWAY) and the ticket couldn't be changed.**) Air China airport staffs refused to listen or give any solutions. Instead, they pushed all responsibility to their manager and said there's no manager on duty and asked us to come back on second day to see what can be done.**) We explained clearly of the following point:*i) If we missed the actual flight to GZ, we won't be able to go back to Singapore by ********. Reason: a) The next available flight is **:** am from GZ to SINGAPOR
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Air China quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Air China -Problem zu erhalten?
~Roary:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Roary:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Air China, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Roary:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Air China Kunden?
~Roary:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Air China weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Roary aus seinem Air China Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.