Agoda: We have a very bad experience which I wish to s...
Eine Agoda Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~borroloolant von November 19., 2017
Hintergrund zu ~borroloolant
GetHuman:~borroloolant - Können Sie unseren anderen Agoda Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~borroloolant:Sure. Es war morning auf November 12..
GetHuman:Haben Sie Agoda erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen Agoda Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~borroloolant eine Liste häufiger Agoda Probleme)
~borroloolant:"Cancel booking" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~borroloolant Bewertung des Agoda Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die Agoda Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~borroloolant:We have a very bad experience which I wish to share with Trip Advisor guests. We booked via AGODA and thought we would have some sort of protection from Agoda in the case of problems. We were wrong! We booked from the *-* November **** and on the * November **** we had to leave early due to the oncoming Typhoon Yolonda. We were told that there would not be any refunds as Agoda would not refund money. We still tried to get a refund from Agoda and they at first told us they would talk to Jay Jays hotel. Jay Jays then told Agoda we had got a cash refund, which was not true. Agoda to date have not been willing to follow up and sort out this complaint.This is very sad and I would recommend people not stay at Jay Jay's unless you pay cash each day as you can not trust this hotel. Please stay only at your own risk and with Agoda they only look after their Hotel clients, not their customers. My next step will be to complain to my credit card company about this hotel and Agoda.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit Agoda quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem Agoda -Problem zu erhalten?
~borroloolant:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~borroloolant:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von Agoda, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~borroloolant:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere Agoda Kunden?
~borroloolant:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit Agoda weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~borroloolant aus seinem Agoda Kundendienstproblem, das bei November 12., 2017 aufgetreten ist.