AT&T: long wait to talk to rep, then couldn't underst...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~farky von November 24., 2017
Hintergrund zu ~farky
GetHuman:~farky - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~farky:Yup. Es war morning auf November 15..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~farky eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~farky:"Lost phone" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~farky Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~farky:long wait to talk to rep, then couldn't understand rep, what I was told re: my customer service fix never happened which showed up on next bill, now looking at sme problem as b**, no follow through or up except rcvd mail query that if *they* didn't receive any comments from me within next ** days problem would be considered resolved, all this b** my bill would be sent, RIGHT. as of now, problem still exists, & *they* still have authority to auto-debit my checkbook
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~farky:Ich würde ihnen eine one von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~farky:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~farky:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~farky:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~farky aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.