AT&T: Waited ** minutes lousy explanation told superv...
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Mocha von November 24., 2017
Hintergrund zu ~Mocha
GetHuman:~Mocha - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Mocha:Yup. Es war late at night auf November 15..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Mocha eine Liste häufiger AT&T Probleme)
~Mocha:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Mocha Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Mocha:Waited ** minutes lousy explanation told supervisor would call me back of course never happened. Called back that evening told different story transferred no one on other end, got yet another told a different story finally got to a supervisor after an hour, was told that I had order for phones not to be delivered for over a month then told could not take advantage of new data plan promotions because I had outstanding phone orders
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
~Mocha:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Mocha:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Mocha:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
~Mocha:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Mocha aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.