AT&T: Waste of time
Eine AT&T Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer GetHuman-tiennhu von November 30., 2017
Hintergrund zu GetHuman-tiennhu
GetHuman:GetHuman-tiennhu - Können Sie unseren anderen AT&T Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
GetHuman-tiennhu:Yup. Es war morning auf November 29..
GetHuman:Haben Sie AT&T erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman-tiennhu:Ich habe die 800-288-2020 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman AT&T -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:AT&T Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen AT&T Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt GetHuman-tiennhu eine Liste häufiger AT&T Probleme)
GetHuman-tiennhu:"Technical support" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
GetHuman-tiennhu Bewertung des AT&T Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die AT&T Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
GetHuman-tiennhu:Waste of time
GetHuman:Können Sie dem Rest von uns etwas mehr darüber erzählen, was auf 11/29/17 passiert ist?
GetHuman-tiennhu:I just opened a wireless service with att about * weeks ago. There was a fraud alert put on my account and my line was suspended. I faxed the proper documents they ask for. After accepting the documents, they cleared the fraud alert and they reassured me that I would have no other issues. For side note, during the time my lin was suspended I was going to the store checking up on my account and had to make a couple of runs to a fax because they said they didn't receive my fax twice. So up to date, after clearing the issues, I went into an att store to add abother line but yet there is still some kind of hold up. Spoke with customer service they said the fraud department is closed and I will have to wait til tomorrow. I voiced my fustration and how time consuming this is. The representative apologized and asked me to wait so I can talk to a supervisor. I asked him, will I be able to add a line on my account by talking to a supervisor? If not then it will be wasting more of my time. He said just wait for him. I waited ** minutes then the supervisor got on the line and said I have to wait til tomorrow. What a waste of time this company has been and on top of that they are a joke.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit AT&T quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem AT&T -Problem zu erhalten?
GetHuman-tiennhu:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
GetHuman-tiennhu:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von AT&T, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
GetHuman-tiennhu:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere AT&T Kunden?
GetHuman-tiennhu:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit AT&T weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von GetHuman-tiennhu aus seinem AT&T Kundendienstproblem, das bei November 29., 2017 aufgetreten ist.