1&1 Internet, Inc.: Very poor customer service! I have called MANY...
Eine 1&1 Internet, Inc. Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~US guy von November 5., 2017
Hintergrund zu ~US guy
GetHuman:~US guy - Können Sie unseren anderen 1&1 Internet, Inc. Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~US guy:Yes. Es war afternoon auf Oktober 30..
GetHuman:Haben Sie 1&1 Internet, Inc. erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen 1&1 Internet, Inc. Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~US guy eine Liste häufiger 1&1 Internet, Inc. Probleme)
~US guy:"Setup service" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~US guy Bewertung des 1&1 Internet, Inc. Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die 1&1 Internet, Inc. Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~US guy:Very poor customer service! I have called MANY times attempting to get a DNS fixed, and the overseas tech support is horrid! They have assured me that the issue has been "escalated" multiple times, but on follow-up calls, there is NO record of "escalation". Frustrating to say the least!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit 1&1 Internet, Inc. quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem 1&1 Internet, Inc. -Problem zu erhalten?
~US guy:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~US guy:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine one von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von 1&1 Internet, Inc., Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~US guy:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere 1&1 Internet, Inc. Kunden?
~US guy:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit 1&1 Internet, Inc. weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~US guy aus seinem 1&1 Internet, Inc. Kundendienstproblem, das bei Oktober 30., 2017 aufgetreten ist.