iYogi: These people are a joke. After trying to find t...
Eine iYogi Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~M von Oktober 31., 2017
Hintergrund zu ~M
GetHuman:~M - Können Sie unseren anderen iYogi Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~M:Yes. Es war late at night auf Oktober 26..
GetHuman:Haben Sie iYogi erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen iYogi Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~M eine Liste häufiger iYogi Probleme)
~M:"None of those really matches why I wanted to call iYogi that day." war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~M Bewertung des iYogi Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die iYogi Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~M:These people are a joke. After trying to find the problem myself for a week I first contacted their live chat, explained the problem, he assured their tech knew how to fix the problem and I would receive a call. Got call about ** minutes later, explained problem, was guaranteed they could fix the problem after paying charge. Spent three hours on phone with tech who had me doing nothing more then I had already done for the past week. Kept telling him I was somewhat of a tech myself so knew how to navigate thru the pc, tech kept saying please don't interrupt me. Finally was told he would need to escalate my problem to a senior tech who would call me back within ** hours and assuradly fix the problem Well no call since, I finally had to do a reinstall and am back on line. Am checking with my CC company to stop the charge. Guess if you have no knowledge of computers whatsoever they may be helpful. Also keep in mind, if your problem is network connectivity they can be of no help whatsover c
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit iYogi quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem iYogi -Problem zu erhalten?
~M:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~M:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von iYogi, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~M:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere iYogi Kunden?
~M:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit iYogi weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~M aus seinem iYogi Kundendienstproblem, das bei Oktober 26., 2017 aufgetreten ist.