eSecuritel: The reason for this complaint is after waiting...
Eine eSecuritel Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Norma von November 20., 2017
Hintergrund zu ~Norma
GetHuman:~Norma - Können Sie unseren anderen eSecuritel Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Norma:Yup. Es war morning auf November 11..
GetHuman:Haben Sie eSecuritel erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen eSecuritel Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Norma eine Liste häufiger eSecuritel Probleme)
~Norma:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Norma Bewertung des eSecuritel Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die eSecuritel Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Norma:The reason for this complaint is after waiting on hold for *:** minutes I got a very nice guy but instead of canceling My NEW service like it says you can do on the website you have to go back to the place you purchased the policy to have the Insurance cancelled. What a run a round. I had to make four phone calls, I had tried emailing customer service they told me to call the *** number on website and when I finally get through I hear this ****, then the woman I need to meet with at the Verizon reseller is of course OFF work today so I cannot cancel nor get my refund going for at least another day and I know I will have to wait in line to do this because this store only has two agents and they are always busy with a customers. What a JOKE!!!!!!!! agh!!!!! They are an online company yet you cannot DO anything with them ONLINE. Norma
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit eSecuritel quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem eSecuritel -Problem zu erhalten?
~Norma:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Norma:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von eSecuritel, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Norma:Dafür würde ich three von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere eSecuritel Kunden?
~Norma:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit eSecuritel weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Norma aus seinem eSecuritel Kundendienstproblem, das bei November 11., 2017 aufgetreten ist.