UMR: Good luck if you want to talk to a human being...
Eine UMR Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Anonymous von November 28., 2017
Hintergrund zu ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous - Können Sie unseren anderen UMR Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Anonymous:Yeah. Es war morning auf November 21..
GetHuman:Haben Sie UMR erreicht und wenn ja, wie?
~Anonymous:Ich habe die 800-826-9781 -Nummer verwendet, die ich auf der GetHuman UMR -Kunden-Telefonnummernseite gefunden habe, auf der ich war:UMR Telefonnummer des Kundendienstes GetHuman:Und welches dieser häufigen UMR Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Anonymous eine Liste häufiger UMR Probleme)
~Anonymous:"Payments" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Anonymous Bewertung des UMR Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die UMR Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Anonymous:Good luck if you want to talk to a human being. You have to jump through a few flaming hoops with the automated machine, then request a fax which sometimes, epmhasis on sometimes, has a password and a phone number you can call to reach a person. However, if you get disconnected for whatever reason, that passcode does not work twice. So you have to start all over again. It took almost an hour for me to get the information I needed. Oh, and if for some reason you have incorrect information, like there was a typo on the insurance ID, you can't get through. I had to call tech support and have them transfer me to a live customer service agent who could help me, and that took three different times because they kept transferring me back to the automated line. I have never been so frustrated with an insurance company before. Every time a patient brings in a UMR card, I groan. I dread it. It takes forever, it's annoying as ****, and it's pointless. JUST LET ME TALK TO A PERSON!!!!!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit UMR quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem UMR -Problem zu erhalten?
~Anonymous:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Anonymous:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine two von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von UMR, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Anonymous:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere UMR Kunden?
~Anonymous:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit UMR weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Anonymous aus seinem UMR Kundendienstproblem, das bei November 21., 2017 aufgetreten ist.