TalkTalk: phoned them on landline and they said they were...
Eine TalkTalk Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Dorsetgran von November 17., 2017
Hintergrund zu ~Dorsetgran
GetHuman:~Dorsetgran - Können Sie unseren anderen TalkTalk Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Dorsetgran:Yeah. Es war afternoon auf November 15..
GetHuman:Haben Sie TalkTalk erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TalkTalk Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Dorsetgran eine Liste häufiger TalkTalk Probleme)
~Dorsetgran:"Complaint" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Dorsetgran Bewertung des TalkTalk Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TalkTalk Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Dorsetgran:phoned them on landline and they said they were going to test line and phone me back in ** mins - *** mins later I phoned them and was told to move to a mobile and phone a certain number - I was then on the phone for nearly * hour sorting out problem at my expense of over ***£*.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TalkTalk quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TalkTalk -Problem zu erhalten?
~Dorsetgran:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Dorsetgran:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine three von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TalkTalk, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Dorsetgran:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TalkTalk Kunden?
~Dorsetgran:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TalkTalk weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Dorsetgran aus seinem TalkTalk Kundendienstproblem, das bei November 15., 2017 aufgetreten ist.