TalkTalk: The call is answered straight away but not by a...
Eine TalkTalk Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~johnL von November 15., 2017
Hintergrund zu ~johnL
GetHuman:~johnL - Können Sie unseren anderen TalkTalk Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~johnL:Yeah. Es war middle of the night auf November 6..
GetHuman:Haben Sie TalkTalk erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TalkTalk Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~johnL eine Liste häufiger TalkTalk Probleme)
~johnL:"Update account information" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~johnL Bewertung des TalkTalk Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TalkTalk Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~johnL:The call is answered straight away but not by a live human being, it then takes one and a half minutes before you get to speak to a live person. Longer still to get that person to understand my problem and resolve it. I always finish a call to Talk Talk feeling that I have spent ten rounds with Amir Khan with all punches to the head.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TalkTalk quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TalkTalk -Problem zu erhalten?
~johnL:Ich würde ihnen eine two von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~johnL:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TalkTalk, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~johnL:Dafür würde ich two von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TalkTalk Kunden?
~johnL:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TalkTalk weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~johnL aus seinem TalkTalk Kundendienstproblem, das bei November 6., 2017 aufgetreten ist.