I've used TIAA-CREF since the mid ****s. They h...
Eine TIAA-CREF Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Professor von Oktober 28., 2017
Hintergrund zu ~Professor
GetHuman:~Professor - Können Sie unseren anderen TIAA-CREF Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Professor:Sure. Es war afternoon auf Oktober 19..
GetHuman:Haben Sie TIAA-CREF erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TIAA-CREF Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Professor eine Liste häufiger TIAA-CREF Probleme)
~Professor:"Coverage question" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Professor Bewertung des TIAA-CREF Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TIAA-CREF Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Professor:I've used TIAA-CREF since the mid ****s. They have messed up my account numerous times. But because I am in academia, I have to stay with them. The customer service is the biggest problem they have and has only gotten worse and worse. The people they hire for the regional offices are unqualified, bizarre acting, and have a high turn over. I was forced to come to Get Human after seeing the web based appointment system was down. All the other *** numbers had huge hold times. This number gets you the NYC HQ operator. She transfered me to a call back number. *After over ** year with them, I say the solution to good customer service with TIAA-CREF is to NOT pick them as your investment company!
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TIAA-CREF quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TIAA-CREF -Problem zu erhalten?
~Professor:Ich würde ihnen eine four von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Professor:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TIAA-CREF, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Professor:Dafür würde ich four von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TIAA-CREF Kunden?
~Professor:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TIAA-CREF weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Professor aus seinem TIAA-CREF Kundendienstproblem, das bei Oktober 19., 2017 aufgetreten ist.