TIAA-CREF: Deeply frustrating experience. The rep would pu...
Eine TIAA-CREF Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~Jhomez von November 23., 2017
Hintergrund zu ~Jhomez
GetHuman:~Jhomez - Können Sie unseren anderen TIAA-CREF Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~Jhomez:Yes. Es war afternoon auf November 14..
GetHuman:Haben Sie TIAA-CREF erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen TIAA-CREF Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~Jhomez eine Liste häufiger TIAA-CREF Probleme)
~Jhomez:"Overcharge/Strange charge" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~Jhomez Bewertung des TIAA-CREF Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die TIAA-CREF Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~Jhomez:Deeply frustrating experience. The rep would put me on hold for * minutes, only to come back and tell me, in very confused ways, info that I had already found on the website, and then put me on hold again when I asked another question. I'd have been better off just using the website.
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit TIAA-CREF quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem TIAA-CREF -Problem zu erhalten?
~Jhomez:Ich würde ihnen eine three von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~Jhomez:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine five von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von TIAA-CREF, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~Jhomez:Dafür würde ich five von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere TIAA-CREF Kunden?
~Jhomez:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit TIAA-CREF weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~Jhomez aus seinem TIAA-CREF Kundendienstproblem, das bei November 14., 2017 aufgetreten ist.