T-Mobile: To start off with, our service was absolutely t...
Eine T-Mobile Kundenbewertung durch GetHuman-Benutzer ~ihatetmobile von November 22., 2017
Hintergrund zu ~ihatetmobile
GetHuman:~ihatetmobile - Können Sie unseren anderen T-Mobile Kunden mitteilen, wann Ihr Fall stattgefunden hat?
~ihatetmobile:Sure. Es war evening auf November 20..
GetHuman:Haben Sie T-Mobile erreicht und wenn ja, wie?
GetHuman:Und welches dieser häufigen T-Mobile Kundenprobleme beschreibt am besten den Grund, warum Sie mit ihnen sprechen wollten?
(Zeigt ~ihatetmobile eine Liste häufiger T-Mobile Probleme)
~ihatetmobile:"Update Account Info" war der Grund, warum ich to call ausprobiert habe.
~ihatetmobile Bewertung des T-Mobile Kundenservice
GetHuman:Wie würden Sie Ihre Erfahrungen für die T-Mobile Kundengemeinschaft von GetHuman zusammenfassen? Wir werden alle IDs, Nummern oder Codes sowie unangemessene Wörter hier aus Respekt vor den Millionen anderer Kunden, die diese Ressource nutzen, zensieren.
~ihatetmobile:To start off with, our service was absolutely terrible. We were told that we were in an area with their best service and constantly experience dropped calls and just generally poor service. We stuck with the company however,because we wanted less expensive service, and didn't want to be stuck in a two year contract.*A couple months before we had planned on moving to Colorado from California,we decided to cancel our service with T-mobile because the area that we were going to live would not be able to get service. We payed off the remaining balance on our phones and went in to cancel our service. To our surprise, were told that were part of a contract and were going to have to pay a large cancellation fee. This was infuriating, as we had been told originally that we weren't part of a contract.*We agreed to pay the fee, initiated the cancellation process, and were told that the final bill would not be available for another month.*When we went in a month later, we were told that the cance
GetHuman:Lassen Sie uns Ihre Erfahrung mit T-Mobile quantifizieren. Wie einfach ist es auf einer Skala von 1 bis 5, Hilfe bei einem T-Mobile -Problem zu erhalten?
~ihatetmobile:Ich würde ihnen eine five von fünf geben, damit Sie leichter helfen können.
GetHuman:Was ist mit der Qualität der Kommunikation? Wie würden Sie das auf einer Skala von 1 bis 5 bewerten?
~ihatetmobile:Ich würde ihnen bei der Kommunikation eine four von fünf geben.
GetHuman:Und was ist mit der Fähigkeit von T-Mobile, Ihr Problem schnell und effektiv anzugehen?
~ihatetmobile:Dafür würde ich one von fünf sagen.
GetHuman:Und zum Schluss noch ein Rat für andere T-Mobile Kunden?
~ihatetmobile:Rufen Sie sie früh am Tag oder spät an. Vergessen Sie nicht alle persönlichen oder Kontoinformationen, die Sie benötigen, damit T-Mobile weiß, wer Sie sind.
GetHuman:Na da hast du es. Einige nützliche Rückmeldungen und Worte von ~ihatetmobile aus seinem T-Mobile Kundendienstproblem, das bei November 20., 2017 aufgetreten ist.